乗務員研修

こんにちは！きぬたくです。

ここのところ、3時頃になると夕立が降る鬼怒川温泉です。

↑の写真は「乗務員教育受講証明書」です。

昨年末から今年の初めにかけて、栃木県タクシー協会加盟の全社全乗務員が、おもてなしの向上のため、「乗務員研修」を受講しました。

きぬたく乗務員も、全員受講済み！

今回の講習では、より実践的な内容をめざし、ただ講義を聞くという形ではなく、ワークショップ形式で、それぞれが考え、グループで話し合い、発表という形がとられました。

その時に、書いた回答用紙が、今日会社に届きました。

まずは、「タクシードライバー確認テスト」で、ドライバーの常識をチェック！

例えば・・・

・暑いときは、タオルを首にかけておいても問題はない。○か×か？

・ラジオ・クーラーの扱いについて、正しい対応は？

　1.自分の好みで調整　2.ラジオは好み、クーラーはお客様の好み　3.両方お客様の好み

ところどころ間違いがあるものの、8割以上の正解率。

そして、普段運転について、自分が気をつけている事。

こちらは、それぞれ質問票に書き出し、グループ討議の後発表。

【安全】

スピード・ブレーキ・左右確認など

【知識】

新聞やニュースで新しい知識を取り入れる。

【運転技術】

だろう運転はしない。急ブレーキ、急発進に注意。自信過剰にならない。

【接客サービス】

荷物の積み下ろし。丁寧な挨拶。車輌をきれいに。乗降時の注意。言葉遣い。笑顔。安心。

【高齢の方】

ドアの開閉。ブレーキのかけ方。スピード。乗降介助。座席に座るのを確認。

【妊婦の方】

急ブレーキ。特にカーブなどの運転に注意。車間距離。荷物の手伝い。乗降に注意。

【子ども】

窓・ドアに手をはさまないように注意。子どもの動きに注意。

【外国人の方】

行先の確認。観光マップも外国人用を揃える。

【身体が不自由な方】

乗降の介助。乗り降りを十分に確認する。ドアの開閉。

青字は、乗務員さんの回答より抜粋。

当たり前のことかもしれないけど、安全と安心のために重要なこと。
それぞれに考え、しっかりと書かれているのを見て、安心・・・嬉しい。

最後は、日光は観光地という事で、講師の方が特別に用意したプログラム！

季節ごとに、ご年配者・ご家族・女性同士・ご夫婦、それぞれの方にご満足頂けるコースを考える！オススメのお土産等も含めて、それぞれ考え、グループで話し合い、発表。

この発表の時は、私たちも入室し、それぞれの発表を聞くことができました！

自分の会社の乗務員さんが、しっかり発表してる姿を見るのは、嬉しいものです。

皆で考えたコース、活かしていきたいと思います。

そして、乗務員さん！！
この時、回答に書いた答えを忘れず、しっかり実践して下さい！！

日光わさび海苔おにぎり

こんにちは！きぬたくです。

本日の鬼怒川温泉は、快晴！

毎日、暑いですね・・・

本日の私のお昼ご飯は・・・

セブンイレブンの手巻きおにぎり「日光わさび海苔」

7月21日からの期間限定で、宇都宮と日光市内のセブンイレブンでの限定販売！

具はわさびの茎と葉を漬けたものと生海苔が入ってます。

お味は・・・

わさびが苦手な私でも、余裕で食べられる適度な辛味と、爽やかなわさびの香りが、暑さで食欲減退している体に良い感じに効いて、とっても美味しい！！

あぁ、何でもっと早く食べなかったんだろう・・・

ちょっと後悔です。

日光へ来た時には、ぜひ食してみてください！

ビアガーデン！

こんにちは！きぬたくです。
本日の鬼怒川温泉は、晴れたり曇ったり・・・
鬼怒川温泉駅前は、雨が降ってるようですが、きぬたくの事務所付近は・・・きらきらと日が差してきました。
2kmも違わない場所なのに・・・不思議ですね。

8月6日（金）～8月22日（日）まで、鬼怒川温泉ふれあい橋の橋上でビアガーデンが開催されております。
営業は、17:00から22:00（オーダーストップ　21:00）
生ビール、ソフトドリンク、地酒、焼酎、ハイボール、おつまみなどがあります。

日によって、フラダンスや、ハワイアンバンド、コーラスなどのイベントもあります。

あと5日ほどになりましたが、夏の名残を楽しみに、どうぞいらっしゃって下さい！

詳しくは・・・こちら

温泉スタンド！

おはようございます！きぬたくです。
本日の鬼怒川温泉は、快晴！今日も暑くなりそうです。

今日の下野新聞の記事　「温泉スタンド利用ジリ貧」
10ℓ10円、100ℓ100円で50℃の鬼怒川温泉が購入できるという温泉スタンド！

ピーク時の、年間24万ℓから1万8千ℓと9割減。
原因は、高齢化と地元民へのPR不足とありますが・・・

すみません。
私も、「温泉スタンド」という単語は聞いた事があったのですが、どこにあるか知りませんでした・・・

買ってみたいなぁ♪
と、思うものの、お風呂に入れる分、仮に200ℓとしてもポリタンク10本!?!
運ぶ手間を考えると、ちょっとテンションが下がってしまいそうですが･･･
自宅で、本格温泉を楽しめるチャンスです!!!

お問い合わせは、鬼怒川・川治温泉観光開発　0288(77)2221
場所はこちら↓

大きな地図で見る

元気up' KIZUNAプロジェクト２０１０

こんにちは！きぬたくです。
本日の鬼怒川温泉は、快晴から曇りに・・・ムシムシじめじめです。

所属する今市青年会議所のイベントのお知らせです。

明日、７月１８日（日）９：００から１５：００まで　（受付　１４：００まで）
日光だいや川公園にて

元気up' KIZUNA プロジェクト２０１０

開催です！

小学生を含む親子または家族（ご家族以外でも大人の保護者がいれば参加可）対象に、親子・家族・地域の大人とふれあいながら、もの作りや、体験ゲームを楽しんで頂けるプログラム満載です！

お手玉を作ったり・・・
自然の石や木を使って、トトロやブックエンドを作ったり・・・
ネイチャーゲームを楽しんだり・・・
日光アイスバックスとアイスホッケー体験したり・・・
日光のよさこいチーム祭会のお兄さん・お姉さんと鳴子を作ったり、よさこい踊りを習ったり・・・
工業高校のお兄さんとクリップモーターを作ったり、小型ソーラーカーに試乗したり・・・

何だか、楽しそうじゃないですか？

夏の一日を、皆で、楽しみに来て下さい！

詳細はこちら

きぬたく小噺 番外編！？

こんにちは！きぬたくです。
本日の鬼怒川温泉は、快晴！暑い！
夏ですねぇ・・・

先日、家での出来事。

台所で、夕飯の用意をしていると、先に食事が終わってテレビを見ていた、旦那の両親が、しきりに感心している声が・・・

アフリカの動物番組（？）を見ているようです。

義母：「あ！はえなわだ！！はえなわ！！すごいねぇ。」

義父：「おぉ。はえなわだなぁ。はえなわは強いなぁ。」

私：心の中で（はえなわって、猿の仲間だっけ？となまけものに似た動物を思い浮かべる）

夫：「それ（はえなわ）は、漁だんべぇ。それは、ハイエナ」

納得・・・

しっかりものなのに、時々、天然ボケをかます義母。
人の言う事を否定しない義父。
よくわからなくても、想像して補い、辻褄を合わせて、暴走を加速させる私。
いつも、冷静で、鋭く突っ込み、その場をまとめる夫。

これが、我が家の日常（縮図！？）です。

お後がよろしいようで・・・

最近の事

こんにちは！きぬたくです。
本日の鬼怒川温泉は、曇り時々雨。

blog、ずいぶんサボってました。
もう、忘れ去られてしまったでしょうか・・・（汗）

私事ですが・・・
最近、同居していた旦那の祖母（95）が亡くなりました。

嫁いで初めての弔事・・・

祖母には兄弟、自分の娘息子がそれぞれ8、9人います。
という事は、その子ども、連れ合い・・・考えただけで気が遠くなる親戚の数。

そして、組内の方々。
実家の方では、組と言えば、回覧板を回したり、お祭をする時の組で、人数も少なくなり、最近は、お葬式などもホールでやってしまうので、関係は結構ドライ。

でも、嫁ぎ先の地域では、回覧板を回す「班」（地理的に近い場所）と、冠婚葬祭のための「組」、更には「呼び合い」（昔からの古い付き合いで、何かあるとお呼びする方々。四十九日にも呼ぶ！）があり、しっかり繋がっています。
付け加えると、お寺の護持会の組（お寺の行事や、お札等をまとめる）は、また別にあるし、田んぼの関係の班も別にあるのです・・・

とんでもないところに、お嫁に来てしまった！？

そんな中、「長男の嫁」として、しっかりお義母さんをサポートしなくては！と、ひたすら、朝･昼・晩の大量な食事作りと、お茶出し、洗い物、麦茶作りに追われ・・・

女性がいっぱいいたので、頑張り過ぎても、頑張らなさ過ぎても、感じ悪いだろうなぁとか、色々気を使い・・・

でも、何となく輪に入っていけなくて・・・

悩みつつ、走り回り、時々、仕事と言って、抜け出して（←本当に仕事だったのですが）そんな5日間。

そんな時、ふと開いたツイッターのTL上に、
「置いてけぼり感を感じるのは、当事者意識を持っていないから」
という内容のツイートを発見。（チェックしておかなかったので、言葉は違うかもしれません・・・）

「そっか。私自身が、嫁は他人って、思ってたなぁ・・・」と反省。
その後は、心も身体も楽になって、しっかり働けました。

試験前、数日の徹夜勉強をして、乗り切った時、
絶対終わらないだろうと思う位、膨大な量の仕事をやり遂げた時、
ありえないくらいの長距離を運転しきった時、

そんな峠を越した瞬間、目の前が急に拓け、レベルアップした新たなステージに立った気がすることありませんか？

私にとっては、今が、そんな感じ・・・

仕事でも、家庭でも、そんな峠やら、谷間やらが、これからもいっぱいあると思うけど、逃げずにがんばろうと思った今日この頃でした。

まとまらなくて、すみません・・・